في ظل الأوضاع المتدهورة في عدن، يواجه المواطنون معاناة متزايدة عند محاولة استخراج جوازات سفرهم، حيث تتعطل الشبكة بشكل متكرر، مما يمنعهم من الحصول على الوثائق اللازمة. كما يعبر المواطنون عن استيائهم من إدارة مصلحة الجوازات، التي يترأسها شخص ليس له أي علاقة بأكاديمية الشرطة، حيث كان سابقاً في مصلحة الجمارك.
يقول المواطنون: “اللي نفسه بيض غيره يعيش طول عمره معذب”، في إشارة إلى معاناتهم المستمرة بسبب الفساد وسوء الإدارة. إن رئيس المصلحة يعاني من مشاكل عقلية، حيث وصفه البعض بأنه “من أصحاب الزهايمر”، مما يزيد من القلق حول كفاءته في إدارة هذه المؤسسة الحيوية.
المشكلة تتفاقم بسبب أن الشخصيات التي تعمل تحت رئيس المصلحة ليست من خريجي كلية الشرطة، بل هم أشخاص تم جلبهم من مصلحة الجمارك والضرائب، مما يثير تساؤلات حول كيفية إدارة مصلحة الجوازات. يجب أن يكون وكيل مصلحة الجوازات شخصاً مؤهلاً، خريج كلية الشرطة، ليكون قادراً على التعامل مع معاملات المواطنين بشكل فعال.
وفي ظل غياب رئيس مصلحة أو نائب رئيس مصلحة، يتساءل المواطنون عن كيفية إدارة هذا النظام المهم. إن الشبكة لم تفتح بعد من قبل المملكة العربية السعودية، مما يزيد من تعقيد الوضع ويترك المواطنين في حالة من الإحباط.
المواطنون الذين تواجدوا في مصلحة الجوازات اليوم يعانون من ظلم كبير، حيث لم يتمكن أي منهم من استخراج جواز بسبب الأعطال المتكررة. هذه الحالة تعكس المعاناة اليومية للشعب اليمني، الذي يعيش ظروفاً صعبة تتطلب تدخلاً عاجلاً من الجهات المعنية.
إن الوضع الحالي يتطلب انتباه المسؤولين لإعادة النظر في إدارة مصلحة الجوازات، وتقديم خدمات تليق بحقوق المواطنين وتخفف من معاناتهم.